Question 1

Was ist Total Cost of Ownership (TCO) bei Software?

Accepted Answer

TCO umfasst alle Kosten über den gesamten Einsatzzeitraum: Lizenz- oder Abo-Gebühren, Implementierung, Datenmigration, Schnittstellen, Schulung, Betrieb, Support, Wartung, interne Aufwände und Risikokosten. Eine reine Lizenzbetrachtung unterschätzt die Gesamtkosten oft um den Faktor 3–5.

Question 2

Wie wirkt sich die User-Anzahl aus?

Accepted Answer

Lizenzkosten skalieren bei den meisten SaaS-Anbietern linear mit der User-Zahl. Schulungskosten ebenfalls (pro Kopf). Implementierung und Betrieb skalieren überproportional in Schritten — z.B. wenn ein zusätzliches Tenant-Setup nötig wird. Der Rechner verwendet 'Mittel' (25–100 User) als Baseline und skaliert nach User-Tier (Faktor 0,5× bis 4,5×).

Question 3

Warum weichen TCO-Schätzungen so stark ab?

Accepted Answer

Software-TCO hängen von Projektumfang, Datenkomplexität, Schnittstellenanzahl, internen Kapazitäten, Betriebsmodell und Anbieter ab. Deshalb gibt der Rechner Bandbreiten aus — keine exakten Zahlen. Für belastbare Kalkulationen braucht es ein konkretes Lastenheft und Angebote.

Question 4

Welche Kosten werden im Rechner nicht berücksichtigt?

Accepted Answer

Nicht erfasst: interne Projektkosten (Stunden aus Fachbereichen), Hardware-Kosten für On-Premise-Betrieb, Lizenzerhöhungen durch Wachstum, zukünftige Upgrade-Kosten, externe Beratungskosten für Anforderungsanalyse und Demo-Vorbereitung. Diese Posten können 30–60 % der kalkulierten TCO ausmachen.

TCO-Rechner für Software-Einführungen

Häufige Fragen zum TCO-Rechner

Vom Orientierungswert
zur belastbaren Kalkulation.

Häufige Fragen zum TCO-Rechner

Vom Orientierungswertzur belastbaren Kalkulation.

Vom Orientierungswert
zur belastbaren Kalkulation.