Auf einen Blick
Handelsunternehmen brauchen kein "normales" ERP – sie brauchen ein System, das Artikel, Bestände, Bestellungen und Kanäle in Echtzeit synchronisiert. Die größten Herausforderungen: Marktplatz-Integration, Retourenquoten und saisonale Bestandsplanung.
Schlüsselfunktionen eines Handels-ERP
Omnichannel-Auftragsmanagement
Zentrales OMS für Bestellungen aus Online-Shop, Marktplätzen, POS und B2B-Portal – mit einheitlichem Lager und Fulfillment-Logik.
Warenwirtschaft & Disposition
Automatische Nachbestellung auf Basis von Mindestbeständen, Absatzprognosen und Lieferantenkonditionen. Chargen- und Seriennummernverfolgung.
Versand & Logistik
Integration mit DHL, DPD, UPS, Hermes. Picklisten-Optimierung, Packvorschriften, Versanddokumente. Track & Trace im Kundenportal.
Retourenmanagement
Strukturierter Retourenprozess mit Defektprotokoll, Wiedereinlagerung oder Entsorgung. Direkte Buchung im ERP und Shop-Gutschrift.
Sortiments- & Preisanalyse
ABC-Analyse, Sell-Through-Rate, Margenanalyse je Kanal und Artikel. Dynamische Preisregeln und Staffelpreise für B2B.
Kundenmanagement (B2B/B2C)
Kundenkonto mit Bestellhistorie, individuelle Preislisten und Konditionen für B2B-Kunden. DSGVO-konforme Speicherung und Löschung.
ERP-Systeme für den Handel im Vergleich
| System | Stärke | Zielgruppe | Preis |
|---|---|---|---|
| SAP S/4HANA Retail | Vollständigste Retail-Suite inkl. OMS, POS, Prognosen | Großhandel, Konzerne | Ab ~150k €/Jahr |
| MS Dynamics 365 Commerce | Omnichannel inkl. POS, B2C & B2B, Azure-native | Mittelstand+, Omnichannel | Ab ~180 €/User/Monat |
| proALPHA | Starke Warenwirtschaft, Made in Germany | Mittelstand Großhandel | Auf Anfrage |
| Sage 100 | Einstieg für KMU, schnelle Einführung | KMU Handel (bis 50 User) | Ab ~50 €/User/Monat |
| Plenty Markets | Multi-Channel-Warenwirtschaft, 40+ Marktplätze | Online-Händler & Fulfillment | Ab ~150 €/Monat |
| Afterbuy | Günstig, einfach, schnell für eBay/Amazon-Händler | KMU Online-Handel | Ab ~19 €/Monat |
ERP-Auswahlkriterien für Handelsunternehmen
Marktplatz-Konnektoren: Amazon, OTTO, Kaufland, Zalando, eBay – nativ oder über Middleware?
Shop-System-Integration: Shopware 6, Shopify, Magento – fertige API-Anbindung vorhanden?
Bestandsführung in Echtzeit: Wie schnell synchronisiert sich der Bestand nach einem Verkauf?
Retourenmanagement: Welcher Prozess wird unterstützt – Wiedereinlagerung, Entsorgung, Herstellerrücksendung?
Preis- und Konditionsverwaltung: Kundengruppen, Staffelpreise, Aktionspreise mit Zeitsteuerung
Lieferanten-EDI: Können Bestellungen elektronisch (EDI, EDIFACT) übertragen werden?
Skalierbarkeit: Wie viele Artikel, Bestellungen/Tag und User sind ohne Performance-Einbußen möglich?
Cloud vs. On-Premise: Reicht SaaS oder brauchen Sie lokale Installation wegen Datenschutz?